ARRIVA ZARZĄDZA TALENTAMI ZA POMOCĄ KWESTIONARIUSZA OSOBOWOŚCI ZAWODOWEJ OPQ32

 

 

Tło

 

Arriva to jedna z największych firm świadczących usługi transportowe w Europie, zatrudniająca ponad 40 000 ludzi i obsługująca ponad miliard pasażerów w 12 europejskich krajach w ciągu roku.

  

 

Wyzwanie

  

Arriva podkreśla wagę  dopasowania osób z atrybutami odpowiednimi  dla konkretnych stanowisk w obrębie firmy oraz koncentruje się na identyfikowaniu najlepszych kandydatów na poszczególne stanowiska i efektywnym zarządzaniu talentami na wszystkich szczeblach organizacji.

  

 

Rozwiązanie

  

Arriva włączyła Kwestionariusz Osobowości Zawodowej SHL (OPQ32) w wiele programów rekrutacyjnych i rozwojowych. OPQ32 jest narzędziem dostarczanym online, służącym do oceny dopasowania kandydatów do pracy, kultury organizacyjnej i firmowych wartości.  Arriva wykorzystuje dwa rodzaje raportów z kwestionariusza, pozwalające spełnić specyficzne potrzeby tej firmy:

• W ramach programu rekrutacji absolwentów na końcowym etapie generowany jest Raport dla menedżera, który pozwala sprawdzić  dopasowanie kandydatów do stanowisk i może zostać wykorzystany przez menedżerów liniowych;
• W odniesieniu do wyższych stanowisk kierowniczych Arriva wykorzystuje Raport Stylów Przywództwa, by móc rozpoznać osoby z kompetencjami liderskimi.

 

Wyniki

  

Arriva odkryła, że istniało bardzo ścisłe dopasowanie pomiędzy wymaganiami biznesu w zakresie kompetencji liderskich a wymiarami kwestionariusza OPQ32. Początkowe analizy skal OPQ32 wykazały 75% korelację z kompetencjami Arriva.

 

Raporty OPQ pomogły firmie Arriva odkryć zdolności i potencjał kandydatów i pracowników. Wykorzystanie Raportu dla Menedżera w programie dla absolwentów zobrazowało potencjał kandydatów,  a wyniki pozwoliły na opracowanie efektywnych planów rozwojowych. Działania te pomogły upewnić się, że zarówno zatrudniani absolwenci, jak i ich kierownicy liniowi są zaangażowani w proces rozwoju pracowników.  Na poziomie wyższych stanowisk kierowniczych szczególnie ważna jest selekcja i rozwój tych osób, które mogą rozwijać biznes. Raport Stylów Przywództwa dostarczył firmie Arriva pewności, że osoby o odpowiednim poziomie kompetencji przywódczych  zostaną zidentyfikowane i skierowane na stanowiska na najwyższych szczeblach organizacji.

 

 

 

Wykorzystanie przez firmę Arriva psychometrycznych narzędzi oceny  do identyfikacji osób z odpowiednimi kompetencjami na ich stanowiska pozwoliło dostarczyć wielu wskazówek rozwojowych.

 

Carly Watkins, Human Resources Officer w brytyjskim oddziale Arriva podsumowuje: „Jest dla nas niezwykle ważne, by selekcjonować ludzi z kompetencjami ściśle powiązanymi z wymaganiami na stanowiskach. Badanie osobowości kandydatów za pomocą narzędzi psychometrycznych pomaga nam wybrać odpowiednich ludzi na właściwe stanowiska”.